隐私政策

发布日期:2021年 06 月 01 日

生效日期:2021年 06 月 01 日

欢迎您使用微友助手微友助手由武汉从心信息科技有限公司运营。如果用户在微友助手站、微友助手APP上(以下简称“微友助手”),访问或使用微友助手的产品或服务(以上统称为“服务”),便视为用户接受了以下隐私政策,请您仔细阅读以下内容,尤其是以下加粗字体。如果您不同意以下任何内容,请立刻停止访问/使用本网站或其他任何移动应用或软件。本隐私政策中提及的“微友助手”以及“我们”均指微友助手,“用户”以及“您”均指自愿接受本隐私政策的用户。

1、隐私政策的确认和接纳

尊重用户个人隐私是微友助手的一项基本政策。微友助手是为了用户提供社群管理的工具服务项目。 您在使用我们的产品与/或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本隐私政策所写明的内容,并与武汉从心信息科技有限公司达成协议并接受所有的服务条款。 我们十分注重保护用户的个人信息及隐私安全,我们理解您通过网络向我们提供信息是建立在对我们信任的基础上,我们重视这种信任,也深知隐私对您的重要性,并尽最大努力全力保护您的隐私。 本隐私政策中个人信息或个人敏感信息所包含的内容出自于GB/T35273《个人信息安全规范》。

个人信息指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。包括手机账号密码、录音、图片、交易信息等,详见本隐私政策第2条。

个人敏感信息指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇的个人信息。包括手机账号密码、录音、图片、交易信息等,详见本隐私政策第2条、第7条。

2、信息收集

(1)为了更好地为您提供服务,微友助手将遵循“合理、相关、必要”原则,且以您同意为前提收集信息,不会收集法律法规禁止收集的信息。考虑到微友助手会员服务的重要性,用户同意,微友助手将会收集您在微友助手上输入的或者以其他方式提供给我们的所有信息:

(2)我们将在您使用微友助手服务过程中,自动收集您的个人信息:

(3)为向您提供更便捷、更优质、个性的产品及/或服务,努力提升您的体验,我们在向您提供的以下服务中可能会获取您相应的权限,并在获取权限时提示告知。如果您不开启这些权限,可能无法获得这些服务给您带来的用户体验。这些服务包括:

    1、基于相机/摄像头的服务:您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能拍摄照片或视频用于个人营销视频内容向您的社群的更新。
    2、基于相册(图片库/视频库)的图片/视频访问及上传的服务:您可在开启相册权限后使用该功能上传您的照片/图片/视频,用于个人多媒体营销内容向您的社群的更新。
    3、基于麦克风的语音技术相关服务:您可在开启麦克风权限后使用麦克风实现语音录制,用于个人语音营销内容向的社群的更新。
    4、基于获取手机信息服务:在您开启我们可读取您手机信息权限后,我们将准确识别您的身份,实现微友助手服务安全保障功能。
    您理解并同意,上述服务可能需要您在您的设备中开启您的权限,以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备设置逐项查看上述权限的状态,并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息,也无法为您提供该权限所对应的服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

(5)由于我们向您提供的产品和服务是不断更新的,如果某一产品或服务未在前述内容中说明且收集了您的信息,我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容,以征得您的同意。该信息适用本隐私政策的约定。

3、信息使用

(1)一般来说,微友助手出于以下目的收集、使用您的个人信息:

(2)您充分知晓,以下情形中我们使用个人信息无需征得您的授权同意:

4、信息共享、转让和公开披露

(1)我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的设备信息以及位置信息,以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴包括以下类型(包含中国境内和中国境外实体):

(2)信息转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

(3)公开披露

我们仅会在以下情形,公开披露您的个人信息:

5、信息保存及跨境传输

(1)您的个人信息我们将保存至您账号注销之日后的3天,除非基于本政策所述目的所必需期间和法律法规及监管规定的时限继续保存您的个人信息,超出期限后将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。如我们停止运营微友助手产品或服务,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。

(2)我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,存储在中国境内,以下情形除外:

6、Cookie的使用

您访问微友助手站或使用微友助手提供的服务时,我们可能会通过小型数据文件识别您的身份,这么做可以帮您省去重复输入注册信息的步骤,或者帮助判断您的账户安全状态。这些数据文件可能是Cookie, Flash Cookie, 您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储(以下简称Cookie)。请您理解,我们的某些服务只能通过使用 Cookie 才可得到实现。如您的浏览器或浏览器附加服务允许,您可以修改对 Cookie 的接受程度或者拒绝微友助手的Cookie。多数浏览器工具中的“帮助”部分会告诉您怎样防止您的浏览器接受新的 Cookie,怎样让您的浏览器在您收到一条新Cookie 时通知您或者怎样彻底关闭Cookie。此外,您可以通过改变浏览器附加程序的设置,或通过访问提供商的网页,来关闭或删除浏览器附加程序使用的类似数据。但这一举动在某些情况下可能会影响您安全访问微友助手和使用微友助手提供的服务。

7、个人敏感信息提示

本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括: 包括个人电话号码、录音录像)。
这些个人敏感信息将受到严格保护。微友助手隐私政策在此提醒您,您在使用微友助手为您提供的产品及服务中所上传或发布的内容和信息可能会披露泄露您的个人敏感信息。因此,您需要在使用我们为您提供的产品或服务前谨慎考虑。您同意这些个人敏感信息将按照本隐私政策阐明的目的和方式来进行处理。

8、信息安全与保护

(1)微友助手非常重视信息安全,成立了专门的负责团队。 我们努力为您提供信息保护,采取了合适的管理、技术以及物理安全措施。

(2)我们从数据的生命周期角度出发,在数据收集、存储、显示、处理、使用、销毁等各个环节建立了安全防护措施,根据信息敏感程度的级别采取不同的控制措施,包括但不限于访问控制、SSL/TLS加密传输、AES256bit或以上强度的加密算法进行加密存储等。

(3)我们对可能接触到您信息的员工也采取了严格管理,可监控他们的操作情况,对于数据访问、内外部传输使用、脱敏、解密等重要操作建立了审批机制,并与上述员工签署保密协议等。与此同时,我们还定期对员工进行信息安全培训,要求员工在日常工作中形成良好操作习惯,提升数据保护意识。

(4)尽管有前述的安全措施,但同时也请您理解在网络上不存在“完善的安全措施”。我们会按现有的技术提供相应的安全措施来保护您的信息,提供合理的安全保障,我们将尽力做到使您的信息不被泄露、损毁或丢失。

(5)您的账户均有安全保护功能,请妥善保管您的账号及密码信息,切勿将密码告知他人,如果您发现自己的个人信息泄露,特别是您的账号和密码发生泄露,请您立即与我们的客服联系,以便我们采取相应的措施。

(6)请您及时保存或备份您的文字、图片等其他信息,您需理解并接受,您接入我们的服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。

9、信息安全事件处置

在不幸发生个人信息安全事件后,我们会启动应急预案,同时按照法律法规的要求向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以更新通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。

10、未成年人信息保护

(1)微友助手非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人,在使用微友助手的服务前,务必事先取得您家长或法定监护人的同意。

(2)微友助手不会主动直接向未成年人收集其个人信息。对于经监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,我们仅在法律法规允许、监护人同意或保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此类信息。

(3)作为监护人,您可以在APP端登录后,通过“在线客服”对未成人的相关信息进行查询、更正和删除操作。如果有事实证明未成年人并未取得监护人同意的情况下注册和使用了我们的服务,监护人可以联系微友助手客服,我们会在确认后尽快删除相关未成年人的个人信息。

(4)对于不满14周岁的儿童个人信息,我们还会遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则,按照《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露。当您作为监护人为被监护的儿童选择使用微友助手相关旅行服务时,我们可能需要向您收集被监护的儿童个人信息,用于向您履行相关服务之必要。如果您不提供前述信息,您将无法享受我们提供的相关服务。此外,您在使用评价功能时可能会主动向我们提供儿童个人信息,请您明确知悉并谨慎选择。您作为监护人应当正确履行监护职责,保护儿童个人信息安全。如您对儿童个人信息相关事宜有任何意见、建议或投诉,请联系我们。

11、用户个人信息管理

(1)您可以随时登录微友助手,查询、更正、删除自己的账户信息;修改个人资料、隐私设置、安全设置;操作过程中如有问题,可以联系微友助手在线客服。进入登录页面可进行登录密码修改、密保管理设置;2、信息收集”进行描述,且我们会在“4信息共享、转让和公开披露”中进行披露获取您个人信息的第三方身份及类型,如果针对您所查询的个人信息的来源及目的用途以及获取您的个人信息的第三方身份有相关的疑问,可以向微友助手个人信息保护负责人发送电子邮件(admin@weiyoubot.com)来进行询问,我们承诺在15天之内予以反馈。

(2)您可通过如下路径注销微友助手账户:拨打微友助手公布的客服电话,根据语音提示转至客服人工服务,由客户验证后完成账号的注销。您还可以通过登录微友助手旅行APP在在我的账户页面进行账户注销。注销某微友助手账户后,您该账户内的所有信息将被清空,我们将不会再收集、使用或共享与该账户相关的个人信息,但之前的信息我们仍需按照监管要求的时间进行保存,且在该依法保存的时间内有权机关仍有权依法查询。

(3)您可以通过删除您的个人信息、关闭设备功能、修改个人设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式,撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。当您撤回授权后,我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的 个人信息处理。其中,IOS系统可通过设备中的“设置”中找到“微友助手”,直接选择“微友助手”的访问权限,包括位置、照片、相机、siri与搜索、通知、后台应用刷新、蜂窝移动数据。安卓系统可按照“设置—应用—权限管理”这一路径找到需要撤回的权限,点击该权限,在该权限已授权的APP中,找到微友助手APP,点击修改即可撤回该授权。其他操作系统可能存在定制化系统的情况,权限设置的名称和方式不统一,请您咨询您的设备销售方或生产厂家,以便准确的掌握您的个人信息设置权限。若您在撤回授权时,仍存在任何疑问,您可将您的问题发送至我们的个人信息保护邮箱(admin@weiyoubot.com),在接收到您的邮件后,我们将及时反馈

(4)响应您的上述请求:为保障安全个人信息安全,我们在验证您个人信息主体身份后,及时处理您的请求。对于您提出合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次、重复、超出合理限度的请求,我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。如存在以下情形之一时,按照法律法规要求,我们将无法响应您的上述请求:

  • 与我们履行法律法规规定的义务相关的;
  • 与国家安全、国防安全直接相关的;
  • 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
  • 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
  • 个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;
  • 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;
  • 响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
  • 涉及商业秘密的。
  • 12、从中国大陆地区以外访问我们的网站

    如果您是中国大陆以外地区的公民,或者从中国大陆以外地区访问我们的网站,请您注意,您的信息可能被传送至、存储于中国大陆,并且在中国大陆进行处理。中国大陆的数据保护法和其他法律可能与您所在国家/地区的法律不同,您继续使用我们的服务,意味着放弃适用您所在国家/地区的法律。选择使用我们的服务的同时,您了解并同意您的信息可能被传送至我们的网站,并如本隐私政策所述的与我们共享信息的第三方。

    13、隐私政策的适用范围

    除某些特定服务外,我们所有的服务均适用本隐私政策。特定服务将适用特定的隐私政策或协议。该特定服务的隐私政策或协议构成本隐私政策的一部分。如任何特定服务的隐私政策或协议与本隐私政策有不一致之处,则适用特定服务的隐私政策或协议。

    14、隐私政策的修改

    微友助手会在必要时修改隐私政策,请您理解,我们可能会适时修订本隐私政策,我们将标注本隐私政策最近更新的日期。未经您明确同意,微友助手不会减少您按照本隐私权政策所应享有的权利。对于重大变更,微友助手还会提供更为显著的通知(包括对于某些服务,我们会通过电子邮件发送通知、APP内更新通知等方式,说明隐私权政策的具体变更内容)。请您经常回访本隐私政策,以阅读最新版本。

    15、如何联系我们

    本隐私政策中的个人信息控制者为武汉从心信息科技有限公司,注册地址为武汉市洪山区光谷大道现代光谷世贸中心c座405。

    如您有任何与个人信息保护或隐私保护相关的问题、意见或建议,以及相关的投诉、举报,您可以通过访问在线客服系统,或向个人信息保护负责人发送电子邮件(admin@weiyoubot.com)等多种方式与我们联系。您也可以将您的问题寄至以下地址:

    武汉市洪山区光谷大道现代光谷世贸中心c座405(收)

    一般情况下,我们将在核验您的身份无误后十五个工作日内回复。

    16、法律管辖

    本隐私政策之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律。因本隐私政策产生的争议,均应依照中华人民共和国法律予以处理,并由被告住所地人民法院管辖。

    SDK信息表(个人敏感信息标红显示):

    注意,个人信息包括:基本信息(含姓名、性别、出生年月日、住址、个人电话号码、电子邮箱);个人常用设备信息(包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码(如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息));个人位置信息(包括 精准定位信息、经纬度)。以下SDK收集的个人信息类型由所属机构提供,如有不符,请您尽快与我公司取得联系,及时修正。

    SDK名称:友盟SDK

    所属机构名称:友盟同欣(北京)科技有限公司

    SDK用途、功能:统计页面加载、崩溃,社会化分享功能

    收集的个人信息类型:

    设备信息(包括但不限于IMEI、IMSI、设备MAC地址、软件列表、设备序列号、android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/地理位置等)、运行中的进程信息

    第三方隐私政策链接,仅供参考:

    https://www.umeng.com/policy

    SDK名称:支付宝

    所属机构名称:支付宝网络有限公司

    SDK用途、功能:支付功能

    收集的个人信息类型:

    设备识别信息(包括但不限于IMEI、IMSI、设备MAC地址、软件列表、设备序列号、android ID)、设备状态信息、设备环境信息、网络连接信息

    申请读取及写入存储器权限,目的是为了保障支付功能的稳定运行

    第三方隐私政策链接,仅供参考:

    https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8

    SDK名称:微信

    所属机构名称:支财付通支付科技有限公司

    SDK用途、功能:支付分享功能

    收集的个人信息类型:

    设备识别信息(包括但不限于IMEI、IMSI、设备MAC地址、软件列表、设备序列号、android ID)、设备状态信息、设备环境信息、网络连接信息

    申请读取及写入存储器权限,目的是为了保障支付功能的稳定运行

    第三方隐私政策链接,仅供参考:

    https://www.tenpay.com/v3/helpcenter/low/privacy.shtml

    SDK名称:美洽MeqiaSDK-iOS

    所属机构名称:成都美洽网络科技有限公司

    SDK用途、功能:在线客服功能

    收集的个人信息类型:

    登录账号、设备信息(包括但不限于IMEI、IMSI、设备MAC地址、软件列表、设备序列号、android ID)、应用信息(APP版本号)、运行中的进程信息、网络相关信息(IP或域名连接结果,当前网络类型)、系统语言信息

    第三方隐私政策链接,仅供参考:

    https://meiqia.com/privacy-clause